購買預售屋，存在一定的風險。
這一次購買預售屋，完全刷新三觀。
今天要記錄的是，遇到買賣爭議，你可以選擇怎麼做？
如果遇到很皮的賣方，或是怎麼樣也無法溝通教不會的賣方。
除了讓政府機關教育牠，沒有別的方法了。
【行政院消費者保護會】線上申訴系統
現在相當地方便，只要線上填寫就好了。
點選以上連結，可以直接連到線上申訴的頁面。
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先點選線上申請
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輸入您的個人基本資料，請記住您填寫的資訊，之後申請或是查詢都會需要這些資訊。
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線上申訴的說明
4. 如果是第一次申訴，會先請您以MAIL或是手機進行驗證。驗證後設定您之後登入用的密碼。
4. 如果之前已經驗證過的，就會請您輸入密碼和驗證碼。
5. 登入之後，點選新增案件，接著看到以下畫面。 
6. 前面有輸入過個人資料，系統會自動帶入。這邊我已經將個人資料先去除掉了。所以才會是空白的。 
被申訴企業基本資訊：
(如果下拉選單看到的有預設的，基本上就是已被申訴相當多次的企業…系統直接內建讓你用選的…)
企業類別：不動產買賣非屬選單上的類別，請選其他
企業名稱：這裡可以看的到幾乎都是不動產開發或是不動產經紀業者，這裡也是選其他
是否有分店：否
地址：請依照買賣契約書上的地址填寫
電話：請依照買賣契約書上的地址填寫
申訴內容：(最重要的部分)
很多人都會問這裡該怎麼寫？
申訴事由(必填)：
請求內容(必填)：
這裡其實都有字數的限制，建議不用寫的太多。以標題式的敘述方式即可。
舉個例子：
申訴事由：交屋時結清應退還的款項，多次向賣方催討，賣方一再藉故拖延，到現在還沒有收到退款。
請求內容：要求賣方立即退款應退的款項xxxxx元。
消保申訴，大致上會有三個階段。
1. 第一次申訴，行政程序，各地區的消費者保護中心會發函給你的申訴對象，請他們針對您申訴的內容，限期在15天內回覆，以及處理方式。
依據個人和消保中心承辦人員詢問的結果，通常企業在這個階段就是拖時間，一定要等到第十五天才會隨便回覆。所以第一次申訴，也不用附太詳細的資料。
申訴後你有15天的時間，可以開始著手準備"調解"要用的資料。
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